放假了,优酷亚克力淘宝小店向晚发货一步的顾客说声抱歉!
放假了,优酷亚克力淘宝小店向晚发货一步的顾客说声抱歉!
最近三天拍下亚克力制品的顾客不少,工厂2号至4号放假(加上清明节一天),共3天假,小编为了能使顾客早日收到想要的产品,2号前拍下的产品都在2号发了货。只可惜3号4号工厂车间也放假,所以这两天拍下的产品要今天才能发货。
前天下午一位顾客旺旺发来消息说:安排派件。我查了这位顾客的物流信息,中午已经在安排派件了,我马上给派件员打了电话。只是这位派件员说顾客的收件地是一个工业区,小区的快递非常多,也是因为放假原因,都会在节后统一派件,没办法,我只有让顾客再多等两天,也请顾客千万不要因为东西晚到两天而生气。我们的顾客也很好,欣然接受了!
记得之前也遇到一位顾客拍错了产品,后来大家心平气和的谈了之后,我们的客服给顾客推荐了更合适的产品。
优酷亚克力淘宝小店在小王客服的接手的一年多时间里,接触到的顾客都是非常好的。人与人之间都应该是相互理解的。
所以小王谢谢大家的理解!在大家的理解和支持下,客服小王会做的更好!
优酷,因为用心,所以专业!4006-8989-26