优酷嘉定亚克力: 中国零售业正向“全零售”模式转型

　　虽然2014年前三季度中国零售行业增长整体放缓，传统大型零售企业缺乏增长活力，但随着消费者信心指数回升，加上第四季度是传统消费旺季，第四季度零售总额有望增加，零售业迈入稳健发展阶段。普华永道建议零售企业完善全零售模式，为长远增长打好基础。
　　普华永道中国零售及消费品行业主管合伙人王笑表示:“中国消费市场正在经历着转型，消费者从以往偏好以价格为取向的消费转变为更注重质量的消费。电子商务和社交媒体的迅速崛起，促使消费者消费方式呈现出智能、互联、自主的趋势。消费者能根据需求更主动选择不同渠道购物。这些变化正深刻改变着中国零售业，以消费者为中心、全渠道经营正成为零售企业转型的主流方向。”
　　普华永道发布的《实现全零售——消费者的期望推动未来零售商业模式的发展》报告显示，中国消费者在网购方面领跑全球，每天有七分之一的消费者在网购，每星期的网购比例超过60％，而全球对应数字分别仅为5％和21％。该报告显示，中国消费者使用多种设备进行购物，要求加强在使用各种渠道购物体验的一致性。消费者期待出现一种“全零售”方式，既能将数字体验带到现实世界当中，又能提供一个更综合、更个性化的体验。
　　普华永道中国零售及消费品行业合伙人汪颖说道:“充分挖掘全渠道零售的潜力，不仅仅停留在推出一个产品目录或照搬一个商家产品在线上，坐等客户上门。消费者线上浏览和消费习惯等数据是否得以充分发挥作用尤为重要，要使数据能够与企业的整体战略相结合，调动公司各部门资源开展工作。可持续增长需要零售企业紧密整合所有渠道。” 2014年10月14日优酷嘉定亚克力

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