优酷有机玻璃制品先锋—现场监理
记得四年前在向城总部应聘时,有一大批人在履历表工种一栏填的都是:现场监理。那个时候我不明白现场监理是做什么的,我们听惯了安全监理、工程监理,就感觉这个名字好有“领导范”啊,难道公司要招一大批领导吗?难道我们一不小心要走上仕途吗?心中有太多的疑问就想弄明白这到底是个什么样的工作呢。
和我一起来上海优酷有机玻璃制品的有15人,他们大多和我一样心存疑惑,并非招聘人员没有告之我们,只是我们每个人心中都有一个美丽的梦。初来上海是那样的欣喜,难道这就是传说中的大上海吗?自小就生活在穷山僻壤间,没见过世面,一来上海感觉到处都是那样的新鲜,有一种刘姥姥逛大观园的感觉呢。难道这就是我们要长期生活工作的地方吗?这哪里是公司啊,明明是花园啊,你看那喷泉,你看那苗圃。
经过三天的培训,我们才算真正明白了现场监理的工作内容是什么,有人可能会说不就是一个跟车装卸活的吗?我可以告诉你:NO!没做过现场监理的人不了解个中滋味,作为一名好的现场监理,从能力上来说不仅要有好的体力还要有好的沟通力、协调力、忍耐力;从感观上来说要眼观六路,耳听八方,同时还要有好的嗅觉;从态度上来说要有高度的责任感,良好的工作态度,不能心存侥幸,此话并非信口雌黄。
我现在依然记得第一次跟车去客户处提货的情景,坐在车上看着窗外的景色,心中略感惬意;听着驾驶员幽默的谈吐,一路笑声不断,感觉他们太可爱了;车载音乐时而欢快时而柔情,虽说车子只是货车但我们有骄车般的享受。一个多小时的路程在欢笑声中度过,从优酷有机玻璃制品到达了客户处,简单的车辆信息登记后来到客户的仓库,说明来意,仓库人员把盲检表交于我并说:核对型号、批号和数量,完毕后我检查,看看你核对的是不是与货单上一致,没错误才能把货单交于你,才能装车。我心中一惊,老天啊!!!那可是5吨的货啊,大桶、小桶、瓶瓶罐罐一大堆对一个新来的人员来说,可想而知有多难。幸好我在来的路上已做好准备,把提货流程向客服和调度人员咨询过,才不至于慌了手脚,我仔细核对每件货物的型号,把同一种型号的放在一起一共有多少件,数据都填在了盲检表上。经过一个多小时的认真核对,自我感觉还不错,就在这时我突然闻到空气中有一股刺鼻的味道,那种味道是油漆泄漏后的气味,我能感觉到这种气味就来自于我们即将装车的这批货物中,我一箱箱的检查是否有破损,居然没有找到。我还是不甘心,还是一箱箱的检查,最后在其中一箱的封口处看到了一处微小的渗漏出来的油漆,我凑近鼻子一闻,果然是它。就把仓库人员叫来说:能否更换这箱?仓库人员疑惑的问道为什么呢?当他打开箱子发现由于盖子没有盖紧已经有大量油漆泄漏出来时,对我竖起了大拇指,优酷有机玻璃制品人好样的!马上更换。
这件事情虽然过去四年了,但依然让我记忆犹新。我们要以良好的工作态度迎得客户的尊重,现场监理并非简单的装卸人员,他们是公司的排头兵、先锋队,他们要直接面对客户,他们的一言一行代表的不仅仅是本人还有优酷有机玻璃制品。
在我工作的这四年中有很多现场监理同事让我非常感动。我现在虽然不是现场监理了,但我依然和他们住在一起,同宿舍的老刘也是我的老同事了。记得有一天已是晚上十一点多,这是我看到他回来比较早的了,他睡在床上和衣而卧,看那样子已是睡着了,我想叫醒他让他脱了衣服再睡,以免受凉感冒。可我叫了他多声居然没有叫醒他,旁边的老马说:你看我怎么叫他?老马用手挠着老刘的脚心,挠了好久还是没有把老刘闹醒。我说:看我的。我拿起手机拨通了老刘的号码,手机一响,老刘突然从床上坐起来,拿起手机:明天什么活?老马笑了,但我心里一阵酸楚。这就是我们的现场监理,老刘只是现场监理中的一个缩影,他们心中想到的永远是明天要干什么活?
此时我已无法用多么美好的字眼来形容他们的不辞辛劳、他们的挥汗如雨、他们的夜以继日。只能深深的祝福他们,当初优酷有机玻璃制品的先锋们!
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2015年7月21日