“一路向C”的含义？【亚克力有机玻璃制品】
如今，是时候把传统营销中B（Business）端之间的过度关注和博弈转变为对C（Customers）端消费者的关注上，关注消费者的体验，解决消费者的问题，这才是我们对消费者的核心价值。产品销售只是“中点”，不是“终点”。
梁允超是汤臣倍健的董事长，这家企业是当今中国膳食补充剂领域的领跑者，而他本人却低调得像个隐形人，此次接受我的约访，据说仅仅是因为“想看一下写《大败局》的那个人长得怎么样。”
在过去的二十多年里，中国的保健品行业从无到有，由暴利而式微，被一帮智商超高的聪明人彻底玩坏，汤臣倍健能侥幸逃过行业之劫，用梁允超的话说，是因为“我们比较老实，没有在功能和概念上忽悠消费者。”到今天，大浪淘尽投机客，汤臣倍健作为一个“幸存者”，占有了全国膳食补充剂市场（非直销渠道）的三分之一份额，即使在经济形势疲软的状态下，仍然保持了30%的增长速度。
一方面，互联网对保健品产业的冲击比想象中还要快，梁允超预计，到2017年，线上规模就会超过线下店，汤臣倍健面临一场从渠道到管理模式的大变革。用户体验回归核心，消费者的主权和主张被不断扩大，企业将重构与消费者之间的关系，并开始布局大健康领域的投资。【亚克力有机玻璃制品】
汤臣倍健落成业内首个透明工厂
消费者可现场参观原料仓库及生产全过程
另一方面，基于移动互联网的大健康产业曙光初现，梁允超必须在大风口冒险出击，布棋设局，同时，急速扩容的内需市场又为汤臣倍健提供了全球化资源整合的新机遇。
如同所有在过往二十年获得成功的制造企业一样，汤臣倍健即将展开的变革将是非线性和中国式的，他们的努力在不久的将来很可能成为全球商业竞争的新标本。
梁允超说的两句话给我们留下很深的印象。
他说，在全球，我们不再是尾随者，而要当资源的整合者；
他还说，失败也许是汤臣倍健的一项选择，但畏惧一定不是。
从单一产品提供商到
综合健康解决方案提供商
梁允超说诚信比聪明更重要。保健品也罢，“互联网+”也罢，归根到底是要让消费者信任你和你的产品。所以，回到基本面，用人性去做产品，这是价值观；用狼性去做团队，这是方法论。
汤臣倍健做到第二十年，他们对用户最核心的价值在哪里，解决了什么问题？梁允超讲一个很大的概念——“一路向C”。在企业外部来讲，B端要向C端让步，让给消费者利益，要把C端服务好，把C端的价值发挥出来。去年他重复很多的一句话所有成功企业倒下的原因都是保护原有的商业利益。【亚克力有机玻璃制品】
那么向C让渡具体是什么？
梁允超：就是提供价值，原来营销搞很多噱头，把用户搞晕为止，现在我们就把最真实的情况清清楚楚告诉消费者。我们不像传统保健品这么玄，我们最核心的就是原料。但是这个行业不是专家消费，所以要想办法把你的真实情况跟消费者沟通。我们的原料战略非常清晰：
第一步向全球采购好原料，汤臣倍健恪守一套苛刻的原料来源审核制度，充分考虑到原料种植或饲养的环境因素，在全球范围内精选最合适的原料。2012年我们公司原料进口的就达到了70%以上，已经很厉害了。
第二步匹配全球专供基地，比如巴西的绿蜂胶基地有独特的免疫artepillin C，我们签约了这个基地作为原料专供基地，保证对原料质和量的把控。
第三步准备在全球做有机农场。
在全球范围内，我们的产品质量绝对排在前列。
未来，“一路向C”也是为用户的健康创造价值。什么意思？——一切皆服务。未来我们不仅要关注产品，还要帮助消费者解决问题。我们的定位是营养，所以我们要解决健康问题，整个公司的战略从“单一的产品提供商”向“综合健康解决方案提供商”来过渡，不以卖产品为目的，而最终以对人的健康价值提升为目的，为消费者提供健康干预方案。
